Política de
Privacidade.

Ao navegar em nossa loja virtual, criar uma conta ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes categorias de dados: • Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone; • Dados de endereço: informações necessárias para entrega e cobrança; • Dados de pagamento: informações de cartão ou outros meios de pagamento, processadas por parceiros financeiros certificados; • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site; • Dados de interação: histórico de compras, itens salvos, avaliações de produtos e preferências informadas; • Cookies e tecnologias semelhantes: utilizados para lembrar preferências, autenticar acessos e personalizar sua experiência de compra.

• Processar pedidos, pagamentos, entregas e trocas ou devoluções; • Criar e gerenciar sua conta na loja virtual; • Enviar comunicações sobre o andamento de pedidos, promoções e novidades, quando autorizado; • Personalizar recomendações de produtos e melhorar sua experiência de navegação; • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações; • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias; • Realizar análises estatísticas para aprimorar nossos serviços.

O tratamento dos seus dados pessoais pela Urbano & Co. é realizado com base em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, incluindo: • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, como a finalização de uma compra; • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como emissão de nota fiscal; • Consentimento do titular, especialmente para envio de comunicações de marketing; • Legítimo interesse, para prevenção a fraudes e melhoria contínua dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

A Urbano & Co. pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, tais como: • Transportadoras e parceiros logísticos, para realizar a entrega dos produtos; • Instituições financeiras e processadoras de pagamento, para viabilizar as transações; • Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e atendimento ao cliente, sob obrigações contratuais de confidencialidade; • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para viabilizar o funcionamento do site, lembrar suas preferências, medir desempenho e personalizar anúncios e conteúdos. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja virtual.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em transações sensíveis, controles de acesso e monitoramento contínuo. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

Nos termos da LGPD, você tem direito a: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados; • Acessar os dados que possuímos sobre você; • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço; • Revogar o consentimento a qualquer momento; • Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados; • Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 9 desta Política.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legislativas. Recomendamos a revisão regular deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do nosso site ou por e-mail.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@urbanoeco.com.br ou pelos demais canais de atendimento disponíveis em nosso site.